管理方针

优质服务，提高质量，创建自然和谐绿色工程；

节能降耗，保护环境，防治污染和其他公害；

关爱生命，全员参与，提供安全健康的工作条件；

持续改进，遵守法规，确保顾客及相关方满意。

1．通过精心咨询、设计、总承包工程管理，向社会、顾客提供符合所在国家和地方法律法规和其他要求（含顾客要求）的安全优质、绿色环保工程。

2．通过识别建设工程全生命周期和管理过程中，特别是对那些与质量、环境、安全有重大影响的过程活动，进行科学管理，遵守与环境因素和职业健康安全危险源有关的法律法规和其他要求，实现保护环境（即避免、减少和控制污染物的产生和排放）、节能降耗，保护生态环境。持续地满足顾客对公司产品、服务质量不断提高的要求及满足社会对环保不断提高的要求；树立风险与机遇的意识将重要环境因素、危险源及其相关风险控制在可接受范围之内，确保无重大质量、环境与职业健康安全事故发生，采取措施保护人类赖以生存的环境。

3．建立职业健康安全委员会，确保非管理类工作人员协商和参与职业健康安全事务，加强工作人员及相关方人员的沟通及教育，使其认识到各自的环境与职业健康安全责任和义务，做好防止与工作相关的伤害和健康损害的工作，以控制职业健康安全风险，采取有效措施不断提高公司的产品及服务和工作场所环境、职业健康安全管理和绩效，不断完善工作人员职业健康安全工作场所环境和条件。

4．识别产品实现过程，并确保具有充分的灵活性和适应性。考虑本公司自身及所处外部环境（如社会、政治、经济、新知识、技术、文化、自然环境、竞争对手等），所处内部环境（如：方针目标的要求、职责的分配、员工能力意识、工作条件、合同关系、组织拥有的知识、信息系统等）及不同顾客的要求和相关方需求及期望（如：法律法规监督管理机构、供方及承包方、竞争者、合作伙伴等），充分识别相关风险并采取措施控制和降低风险，确保在满足法律法规要求的前提下，使各方满意。

5．站在顾客、相关方的立场上充分考虑顾客、相关方的需求和期望，识别其需求和期望，应充分利用公司的技术、管理、资源和工程经验等积极、诚恳和充分的沟通，求得共识，使顾客、相关方当前及长远的需求均得到满足。

6．创造一种适宜的环境和激励的机制，以充分发挥员工的主观能动性，增强员工的责任感并确保员工参与质量、环境和职业健康安全管理的全过程。

管理目标

1．质量目标

1）提供给顾客的产品及服务（包括工程咨询、工程设计、建设工程总承包的设计、采购、施工安装、调试、试运行、交付、服务和项目管理等），100%符合项目所在地的法律、法规和标准规范及其他要求以及合同规定的要求。

2）按合同要求提供给顾客满意的产品和服务，顾客意见及时处理率100%，确保顾客满意，追求零投诉。

3）工程总承包项目的所有单项工程，一次交验合格率100%。

2．环境、职业健康安全目标

1）重大伤亡事故为零；

2）交通事故（有责）为零；

3）中毒事件为零；

4）为员工提供健康安全工作环境；

5）火灾事件为零；

6）污水、噪声、固体废弃物排放及扬尘符合法律法规要求；

7）咨询、设计及工程总承包成果符合环境保护要求。

认证证书